Un bon ami, Pierre, me fait part de cet article publié dans la revue Forbes. article Forbes sur l'analyse et les leçons du cas Kodak. J'ai l'impression de relire mon article de janvier dernier posté sur ce blog! John Kotter appelle cela "complacency", la complaisance. Je parlais de manque de vision stratégique et de sens viscérale du client. On s'y retrouve.
Conclusion: mieux vaut lire ce blog que Forbes; on a la même info... 4 mois plus tôt :-)
